Kassenpatienten erhalten kostenlose Hilfe, wenn sie dringend einen Termin bei einem niedergelassenen Facharzt benötigen: Die Kassenärztliche Vereinigung (KV) Rheinland-Pfalz hat seit Montag in Neustadt eine landesweite telefonische Terminservicestelle eingerichtet. Damit setzt sie eine neue Bundesvorschrift um. Anja Stahler hat sich mit Dr. Clemens Spiekermann, Initiator des Speyerer Praxisnetzes Vorderpfalz (Pravo) mit 100 Ärzten aus 48 Fachbereichen und Geschäftsführer von dessen Service-GmbH, über Sinn und Unsinn der Neuerung unterhalten.