Glan-Münchweiler / Landstuhl Kommentar: Wachstum contra Rückzug aus der Fläche

Während andere Leistungen abbauen, setzt die Volksbank Glan-Münchweiler auf Wachstum. Bislang hat sich das für sie gelohnt.

Kein Zweifel: Banken und Sparkassen haben es schwer. Und ein Ende der Probleme ist nicht absehbar. Die Institute werden weiter unter den Niedrigzinsen leiden, werden Jahr für Jahr aus einer immer geringeren Zinsspanne immer weniger Gewinn erwirtschaften.

Das Gros der Institute, die überregionalen noch stärker als die regionalen, hat darauf nicht sehr einfallsreich reagiert. Sie versuchen, Kosten zu sparen, um die sinkenden Erträge zu kompensieren. Sie bauen Personal ab, schließen Filialen, ziehen sich aus der Fläche zurück. Das hat nur kurzfristig Erfolg. Denn Geldgeschäfte sind eine Vertrauenssache. Eine Haus- oder Autofinanzierung schließt man eher selten voller Vertrauen mit einer Internetseite ab. Dafür bedarf es eines realen Gesprächspartners auf der anderen Seite des Schreibtischs.

Die Volksbank Glan-Münchweiler geht seit Jahren konsequent den gegensätzlichen Weg. Wo andere sich zurückziehen und (ortsnahe) Leistungen einschränken, bauen die Genossen ihre menschlichen Dienstleistungen aus – und gewinnen damit zunehmend Neukunden. Ob gewollt oder nicht – früher oder später kann das auch zu Lasten der Volksbank Kaiserslautern gehen. Denn die fährt seit Jahren genau den anderen Kurs: baut Präsenz ab und hofft. Den Kunden bleibt das nicht verborgen.