Was Leser ärgert 
Ärztemangel: Potenzieller Neupatient verlässt verärgert Praxis
Weil sein Hausarzt vor einigen Wochen aus Altersgründen seine Praxis aufgegeben hat, suchte der Bellheimer Karl Stein nach eigenen Angaben Ersatz, zumal er regelmäßig Medikamente benötigt. Dabei sei er auf die „Praxis am Eck“ in Ottersheim gestoßen. Bei dieser habe er sich in deren Internet-Portal online registriert und in einem eigens dafür vorgesehenen Feld, das er angekreuzt habe, als Neupatient zu erkennen gegeben. Daraufhin habe er von der Praxis einen Termin erhalten, an den er zwei, drei Tage zuvor sogar freundlicherweise noch einmal per E-Mail erinnert worden sei. Als er dann in der Praxis erschien, sei ihm jedoch eröffnet worden, dass man derzeit keine neuen Patienten mehr aufnehme. Zudem sei er gefragt worden, warum er – was er bei einer gewünschten Online-Terminvereinbarung für nicht erforderlich gehalten und deshalb unterlassen habe – nicht vorher noch einmal sicherheitshalber angerufen hat, erzählt Stein. Er habe sich über dieses Verhalten geärgert und letztlich auch darüber, dass er nach der Anfahrt von Bellheim unverrichteter Dinge wieder habe heimfahren müssen.
Termin hatte Bestand
Dr. Christoph Misch von der „Praxis am Eck“ bestätigt zwar im Wesentlichen die Schilderung Steins, weist aber auch darauf hin, dass der vereinbarte Termin Bestand gehabt habe. Die Kollegin habe auf Stein gewartet. Und selbst für den Fall, dass er als Patient abgelehnt worden wäre, hätte er die von ihm benötigten Medikamente verschrieben bekommen. Allerdings sei Stein auf die Aussage hin, dass die Praxis derzeit eigentlich keine neuen Patienten aufnimmt, erzürnt davongegangen, berichtet Misch nach Rücksprache mit seinem Praxisteam. Denn er selbst sei an dem Tag, als das geschah, nicht in der Praxis gewesen. Misch räumt ein, dass es „dumm gelaufen“ sei und er sich inzwischen auch dafür bei Stein, der nach eigener Aussage mittlerweile eine andere Praxis gefunden hat, entschuldigt habe – was Stein bestätigte.
Urlaubszeit und Ärztemangel
Misch wirbt um Verständnis: Nach der Schließung der Praxis in Bellheim hätten sich viele von deren Patienten telefonisch und online in seiner Praxis gemeldet und Termine gewünscht. Abgesehen vom sonstigen Ärztemangel sei noch die Urlaubszeit erschwerend hinzugekommen. Deshalb habe die „Praxis am Eck“ in der Folge einen Aufnahmestopp für Neupatienten verhängt. Allerdings habe sich das beim Online-Portal nicht von heute auf morgen technisch umsetzen lassen. Er bedauere, potenzielle Neupatienten nicht aufnehmen zu können – „Aber momentan geht es nicht.“ – sie vertrösten zu müssen und hoffe, dass sich das bald wieder ändert. Zusammen mit den „Südpfalz-Docs“ suche er schon seit einiger Zeit händeringend nach medizinischem Nachwuchs, so Misch.
Die „Südpfalz-Docs“ sind ein 2019 gegründeter Verein, der das Satzungsziel hat, „Lösungen anzubieten, um den Hausärztemangel in der (Süd-)Pfalz abzumildern und vorzubeugen“. Ein weiteres Ziel des Verbunds ist es „als eine Initiative von jungen Hausärzten eine qualitativ hochwertige Allgemein- und Familienmedizin in der (Süd-)Pfalz zu bewahren und zu stärken und dadurch einen Beitrag zur Sicherung der gesundheitlichen Versorgung der Menschen in der Zukunft in der Region zu leisten“.