Donnersbergkreis Leserärger: Kein Anschluss unter dieser Nummer

. Ist das Jobcenter in Rockenhausen eine Geisterbehörde, nimmt hier absichtlich niemand des Telefon ab? Das sind Fragen, die sich Helmut Jung aus Winnweiler aufgedrängt haben. Der 85-Jährige, der als Vermieter eine Frage an die Behörde hatte, bekam von der Verbandsgemeindeverwaltung eine Rufnummer des Jobcenters, unter der dieses allerdings nicht erreichbar war. Nachdem er 06361 915930 gewählt hatte, bekam der Rentner zehn Minuten lang eine Bandansage zu hören, dann flog er aus der Leitung. Das war allerdings auch kein Wunder: „Diese Nummer gibt es bei uns nicht“, sagt auf RHEINPFALZ-Nachfrage die stellvertretende Geschäftsführerin beim Jobcenter des Donnersbergkreises, Emilie Buchmann. „Wer bei uns anrufen will, der muss die Nummer 06361 91593101 wählen und wird dann automatisch mit einem unserer Mitarbeiter verbunden.“ Beim Jobcenter werde mit einem sogenannten Rufkreis gearbeitet, eine Telefonzentrale gebe es nicht. Jeder Kollege, der ein Gespräch annehme, gebe den Anrufer an die zuständige Stelle weiter, erklärt Buchmann das Verfahren. Die richtige Nummer stehe übrigens im Telefonbuch und werde auch auf jedem Bescheid aufgedruckt. „Problematisch ist natürlich, wenn der Anrufer keinen Bescheid bekommt, da er selbst nicht Leistungsempfänger des Jobcenters ist.“ Wie eben Halmut Jung. Die korrekte Telefonnummer des Jobcenters ist übrigens auch im Internet zu finden. | jös