Rheinpfalz Zur Sache: „Betreuung der Kunden intensivieren“

„Die Betreuung der Kunden hört nicht auf, wenn der Kunde bei uns die Tür hinausgeht, sondern es wird eine ganzheitliche Betreuung angeboten“, erklärt Geschäftsführer Lars Springer, was er unter Kundenpflege versteht. „Wir wollen in diesem Jahr und auch in den nächsten Jahren die Betreuung unserer Kunden weiter intensivieren.“ Dazu werden übers Jahr verteilt die verschiedensten Intensivkurse angeboten; bis zu acht verschiedene Programme, die es ausschließlich in seinem Gesundheitszentrum gebe, „weil ich von der betreffenden Firma das Markenrecht habe für die Standorte Pirmasens, Rodalben und Ramstein“. Die Kursprogramme, die dieses Jahr schon stattfanden, wie etwa „Das Schöne-Bein-Programm“, waren für die Mitglieder vollkommen kostenfrei, inklusive Handout mit einer Seitenzahl von 50 bis 70 Seiten, Trainerbetreuung sowie inklusive vier Gruppentreffen. Aktuell laufe das Mobility-Programm, ein Gelenk- und Gesundheitsprogramm, bei dem es nicht nur um die Verbesserung von Flexibilität, sondern auch um die Stärkung der Muskulatur, die Entlastung der Gelenke, ein holistisches Ernährungsbewusstsein und die richtige Einstellung gegenüber dem eigenen Körper gehe. „Wir haben in Pirmasens und Ramstein pro Woche über 110 Gruppenkurse, die wir anbieten. Tendenz steigend, weil auch in unserem Studio in Rodalben im nächsten Jahr Kurse geplant sind“, sagt Springer. Zugleich verweist er auf ein weiteres Programm, das bei seinen Kunden sehr gut angekommen sei. Es nennt sich „Springer-Stoffwechselkur“, bei dem die Teilnehmer innerhalb von drei Wochen bis zu zehn Prozent ihres Körpergewichtes verlieren können. „Außerdem bieten wir eine sechswöchige Ernährungsschule für Menschen an, die langsam und mit Bedacht dauerhaft ihre Ernährung umstellen möchten.“ Zudem gebe es in Ramstein auch spezielle Kurse zur richtigen Ernährung, die acht Wochen laufen und krankenkassenzertifiziert sind. Diese könne man sogar online absolvieren – mit Krankenkassenzuschuss.