Ludwigshafen Grüne im Stadtrat Ludwigshafen kritisieren Ausländerbehörde

Die mangelnde Kundenfreundlichkeit und Serviceorientierung bei der Ausländerbehörde im Ludwigshafener Rathaus kritisiert Ibrahim Yetkin, integrationspolitischer Sprecher der Grünen im Rat und stellvertretender Vorsitzender des Beirats für Migration und Integration. Yetkin fordert, dass die Terminvergabe in der Behörde dringend verbessert werden müsse: „Es gibt seit Langem Beschwerden, dass Telefongespräche in der Ausländerbehörde nicht angenommen und E-Mails nicht beantwortet werden. Ohne vorherige telefonische Anmeldung bekommt man aber auch keinen Termin.“ Termine seien nötig, um zum Beispiel Aufenthaltserlaubnisse für Menschen mit ausländischem Pass zu verlängern, wenn sie einen Job haben. Yetkin verlangt, das Personal aufzustocken und gründlicher zu schulen. Ein Rathaus-Sprecher weist in einer Stellungnahme dazu darauf hin, dass die Ausländerbehörde für rund 48.000 ausländische Mitbürger zuständig sei. Wegen neun unbesetzter Stellen sowie einer Reihe neuer Gesetze stoße die Behörde derzeit an ihre Grenzen. Bürger sollen möglichst per E-Mail an aufenthaltsrecht@ludwigshafen.de mit der Ausländerbehörde Kontakt aufnehmen. Bei Anrufen sollen die Zeiten der Erreichbarkeit der jeweiligen Sachbearbeiter beachtet werden, die im Netz unter www.ludwigshafen.de und hier unter dem Pfad „Bürgernah > Bürgerservice > Dienstleistungen A-Z“ aufgelistet sind.