Ludwigshafen Ludwigshafen: Von Vodafone-Störung mehrere Stadtteile betroffen

Zu den 130 Vodafone-Kunden in Ludwigshafen, die derzeit weder eine Internet- noch eine Festnetzverbindung haben, gehören neben Friesenheimern auch Menschen in der Gartenstadt und in Süd. Es ist weiterhin unklar, wann die Verbindung wieder funktioniert.

„Wir in Süd auch. Und trotz mehrmaliger Anfrage bei Vodafone keine Reaktion“, schreibt eine verärgerte Nutzerin im sozialen Netzwerk Facebook dazu, wer alles von der Störung betroffen ist. Dort und per Telefon kamen am Dienstag mehrere Rückmeldungen von RHEINPFALZ-Lesern zu unserem Artikel „Abgehängt“. Darin ging es um zahlreiche Haushalte in Friesenheim, die seit einer Woche weder Internet noch Telefon, noch Fernsehen nutzen können, weil eine Leitung des Anbieters Vodafone defekt ist. 130 betroffene Kunden hatte Vodafone bereits gegenüber der RHEINPFALZ bestätigt. Wie sich jetzt herausstellt, leben diese jedoch nicht nur in Friesenheim.

Neben den dort betroffenen Straßen – unter anderem Brunck-, Eschenbach-, Rückert- und Schopenhauerstraße – gibt es die Störung auch in einigen Hausnummern der Kastanienstraße und der Buchenstraße in der Gartenstadt. Genauso betroffen sind laut einem Vodafone-Sprecher einzelne Hausnummern der Wittelsbach-, Liszt-, und Rottstraße. „Die gehören zur selben Störung“, sagt der Unternehmenssprecher.

In allen Fällen hat der Ausfall am 10. Juli begonnen – und kostet die Betroffenen einige Nerven. Mehrere Bürger beklagen, dass sie keinerlei Information über den Ausfall haben. Oder dass sie, auf Nachfrage bei Vodafone, widersprüchliche Aussagen erhalten. Insbesondere ältere Bürger, die beispielsweise kein Smartphone besitzen, fühlen sich vom Alltag abgeschnitten.

Man plane derzeit das weitere Vorgehen, heißt es von Vodafone. Der Grund für den Ausfall sei eine Störung am Verteilerpunkt, also am Übergang vom Vodafone-Netz zu der lokalen Zufuhr-Trasse. Warum dieser genau defekt ist, konnte der Sprecher nicht sagen. Auch nicht, ob tatsächlich Tiefbauarbeiten nötig sein werden, um den Fehler zu beheben. Das scheint jedoch wahrscheinlich.

Immer wieder gibt es größere Störungen im Vodafone-Netz. Anfang des Monats beispielsweise waren in Schleswig-Holstein 5100 Haushalte ohne Festnetz-Telefon und Internet, wie eine lokale Zeitung berichtete. Zu Vodafone gehört seit 2014 auch Kabel Deutschland.

Am Dienstag war Vodafone bundesweit vor allem mit einer für das Unternehmen positiven Nachricht in den Medien: Das Telekommunikationsunternehmen startete das erste 5G-Netz Deutschlands. Die Menschen in 130 Ludwigshafener Haushalten würden sich unterdessen einfach wieder über Internetzugang freuen.

Sollten Störungen über Friesenheim und die oben genannten Straßen in Süd und Gartenstadt hinaus bestehen, handele es sich dabei laut Vodafone-Sprecher um Einzelstörungen, nicht aber um einen weiteren großen Ausfall. Kunden würden gebeten sich bei Vodafone zu melden unter 0800/5266625.