Kusel Jobcenter: Eine App für die Kunden

Schwerpunktthema für das Jobcenter Kusel 2022 ist die Digitalisierung. Die Umstellung auf die elektronische Akte läuft bereits an. Das Jobcenter will eine eigene Handy-App anbieten, damit Kunden online ihre Meldungen abgeben können. Auch über die Internetseite soll das künftig möglich sein.

„Das ist ein niederschwelliges Angebot, das freiwillig ist. Wer den Papierweg und persönliche Kontakte haben will, bekommt sie“, verspricht Geschäftsführer Peter Simon. Es gebe auch junge, sehr online-affine Kunden. Auch ein Beratungsangebot per Video ist geplant.

Peter Simon räumt ein, dass die Pandemie die Online-Aktivitäten bestärkt habe. Es sei aber auch eine Frage des Zeitgeistes: „Ich habe den Anspruch, keine verstaubte Behörde zu leiten.“

Persönliche Gesprächstermine gebe es auf Wunsch immer und habe es auch immer gegeben, selbst im Lockdown. Wichtig sei nur eine vorherige Terminabsprache. Ein Erstgespräch werde generell persönlich geführt.