Pfalz Pfalz: Jobcenter können nicht auf alle Kundenakten zugreifen

Jobcenter, die als gemeinsame Einrichtung von der Bundesagentur und den Kommunen betrieben werden, können am Donnerstagvormittag nur eingeschränkt auf die elektronischen Akten der Kunden zugreifen. Das teilte die Regionaldirektion Rheinland-Pfalz-Saarland der Bundesagentur für Arbeit mit. Deshalb seien Auskünfte zur Grundsicherung für Arbeitsuchende (Hartz IV) nicht immer möglich. Davon sind laut Agentur für Arbeit auch die telefonischen Service Center betroffen, nicht aber die Auszahlung von Geldleistungen. Die Störung wirke sich außerdem nicht auf die Arbeitsagenturen (SGBIII) und Familienkassen (Kindergeld) aus. Wann die Störung behoben sein wird, konnte die Bundesagentur für Arbeit noch nicht sagen.