Ludwigshafen 
Rheingönheim: VR Bank schließt Filiale
Angesichts der angekündigten Filial-Schließung zeigt sich Ortsvorsteher Wilhelm Wißmann (CDU) besorgt, dass vor allem ältere und nicht sehr mobile Menschen unter der Schließung leiden werden. Offenbar soll nicht einmal ein Geldautomat in Rheingönheim bleiben.
Wie ein Sprecher der VR Bank auf Nachfrage der RHEINPFALZ mitteilt, hat die Kundenfrequenz und die Nutzung des persönlichen Services durch Mitarbeiter in der Filiale in Rheingönheim in der Vergangenheit stark abgenommen, auch die Nutzung der Automaten liege weit unter der Rentabilitätsgrenze. „Immer mehr Kunden nutzen das Telefon- und Onlinebanking. Wir passen unsere Filialen und Kanäle am Bedarf unserer Mitglieder und Kundinnen und Kunden an. Aufgrund dieser veränderten Rahmenbedingungen haben wir uns entschlossen, mit der Filiale Rheingönheim zum Jahresende nur wenige Kilometer entfernt in unsere Räumlichkeiten im Ortsteil Gartenstadt umzuziehen“, heißt es offiziell seitens der VR Bank.
In Kundendialog-Center investiert
Betroffen vom Umzug sind neben der Filialleitung zwei Bankmitarbeiter im Service. Die Bank habe in den vergangenen Monaten sehr stark in ein Kundendialog-Center investiert, in dem ausgebildete Fachkräfte die Kunden per Telefon, per Video oder Chat unterstützen und betreuen. Unter der Service-Rufnummer 0621 1282-12345 stehe den Kunden das Telefonbanking für ihre Bankgeschäfte zur Verfügung, lautet ein alternatives Angebot.
„Gerade viele ältere Menschen in Rheingönheim nutzen die Schalterstunden der VR Bank, für sie ist die Schließung der Filiale äußerst bedauerlich“, kommentiert dagegen Ortsvorsteher Wilhelm Wißmann die Neuigkeit. Er sei von der Bank vor 14 Tagen darüber informiert worden.
Ortsvorsteher enttäuscht
Inzwischen sind die Pläne durch einen Aushang in der Filiale auch unter den ortsansässigen Kunden bekannt. Einige hätten daraufhin ihre Mitgliedschaft bei der Genossenschaftsbank gekündigt, hat Wißmann mitbekommen. Enttäuscht ist der Ortsvorsteher darüber, dass nicht einmal ein Geldautomat in Rheingönheim verbleiben soll. Er gehe davon aus, dass die Filialräume, die im Besitz der VR Bank seien, umgebaut und völlig anders genutzt werden sollen. Allerdings nicht für ein Ladengeschäft, sagte er der RHEINPFALZ.
Dass die Immobilie in ihrem Teileigentum ist, bestätigt die VR Bank, will aber zur Nachnutzung noch keine Angaben machen. Wie vom Geldinstitut mitgeteilt wird, gebe es 37 Filialstandorte. Zum jetzigen Zeitpunkt seien keine weiteren Filialschließungen geplant. VR Bank-Filialen befinden sich neben der Gartenstadt auch in Maudach und Mundenheim.