Ludwigshafen Corona-Krise: Agentur für Arbeit und Jobcenter in Ludwigshafen schließen ab Mittwoch für Kunden
Eine persönliche Vorsprache sei nur noch im Notfall möglich, teilte eine Sprecherin der Agentur am Dienstagnachmittag mit. Alle Anliegen könnten jedoch telefonisch oder online erledigt werden. Dafür wurden zusätzliche Servicerufnummern eingerichtet: Die Agentur für Arbeit ist unter 0621/5993888 und das Jobcenter unter 0621/59133 222 erreichbar. Die rechtzeitige Auszahlung von Geldleistungen bleibt sichergestellt, heißt es dazu weiter.
Mit der Reduzierung der persönlichen Kontakte wollen die Dienststellen ihren Beitrag zum Gesundheitsschutz und zum Eindämmen der Pandemie leisten. Gleichzeitig werden der Telefon- und Online-Zugang ausgebaut und für die Kontaktaufnahme intensiviert. Bundesweit würden gerade die Voraussetzungen geschaffen, damit Fragen und Anliegen auch ohne persönlichen Kontakt geklärt werden können. Alle persönlichen Gesprächstermine entfallen ohne Rechtsfolgen. Kunden müssen diese Termine nicht absagen. Die Mitarbeiter der Agentur für Arbeit und des Jobcenters werden sich im Einzelfall telefonisch melden.
Persönliche Vorsprache entfällt
Arbeitslosmeldungen müssen telefonisch erfolgen. Die persönliche Vorsprache hierzu entfällt vorläufig. Anträge auf Arbeitslosengeld können über die eServices der Agentur für Arbeit unter www.arbeitsagentur.de/eservices gestellt werden. Ein Antrag auf Grundsicherung beim Jobcenter ist formlos unter Angaben aller Kontaktdaten auf dem Postweg möglich. Anträge auf Weiterbewilligung der Grundsicherung oder Veränderungsmitteilungen können telefonisch, per E-Mail oder online unter www.jobcenter.digital erledigt werden. Es entstehen keine Nachteile, wenn eine persönliche Vorsprache nicht erfolgt, sagt die Behörde. Für Anträge auf Kindergeld oder Kindergeldzuschlag und sonstige Mitteilungen an die Familienkasse steht das Online-Portal www.familienkasse.de zur Verfügung.
„Wenn jetzt Termine entfallen oder der persönliche Kontakt nicht möglich ist, entstehen für unsere Kunden keine finanziellen Nachteile. Wir agieren in diesen schwierigen Zeiten unbürokratisch und flexibel, sodass die Versorgung aller Menschen, die auf die Geldleistungen von Jobcenter oder Agentur für Arbeit angewiesen sind, sichergestellt ist. Dies gilt auch für die Auszahlung von Kindergeld und Kinderzuschlag“, sagt Benjamin Wehbring, Leiter der Agentur für Arbeit Ludwigshafen.