Landau Die Richtungsweiser

«Landau.»Alte, geschichtsträchtige Mauern treffen in der Landauer Martin-Luther-Straße 45a auf modernen Zeitgeist. Hier hat die Marketing-Agentur Mark Lotse ihren Sitz. In einem Umfeld, das geradezu einlädt, kreativ zu sein. Hinter dem Namen der Agentur steht eine Idee, wie Geschäftsführerin Sandra Rieck erklärt: „Wir begleiten unseren Kunden ein Stück des Weges, führen ihn durch die digitalen Gewässer. Und zwar solange, bis der Kunde selbst wieder Fahrt aufnehmen kann. Als Marktlotse – eben Mark Lotse.“ Kommunikation auf Augenhöhe der Kunden sei dem Unternehmen wichtig. Und was macht Mark Lotse nun genau? Das Kernstück des Unternehmens ist das digitale Marketing. So helfen die Marktlotsen den Unternehmen dabei, online gefunden zu werden. Und zwar genau dort, wo sich deren Zielgruppe üblicherweise aufhält – etwa bei Facebook oder Google. Das Marketing sei schon lange keine reine Serviceabteilung mehr. Ein weiterer Baustein schließt sich mit der Organisationsberatung an: Softwarelösungen, Tools und Schnittstellen. Beim Arbeitsfeld Onlinestrukturen steht ebenso die Auffindbarkeit des Kunden im Netz an erster Stelle, verbunden mit guten und relevanten Inhalten oder Beratung zu Tools, die für Vertriebskanäle genutzt werden. Wichtig sei dabei auch die Unternehmensstory, die entwickelt werde: „Wie sind wir? Was zeichnet uns aus?“, erklärt Sandra Rieck. Die Agentur hat zudem eine eigene Marke für Erklärvideos gegründet: die Textzeichnerin. Dieser ausgelagerte Bereich liefere breit gefächerte Themen, berichtet Sandra Rieck. Komplexes zu vereinfachen, wissenschaftliche Sachverhalte zu veranschaulichen oder Software greifbar zu machen, das wollen die Tutorials der Textzeichnerin. Das Tochterunternehmen habe beispielsweise schon die Arbeitsweise des Landtages Rheinland-Pfalz erklärt, für Universitäten und Forschungsinstitute wissenschaftliche Bereiche rund um Moleküle und deren Aufspaltung näher betrachtet oder Bank-Kunden das Online-Banking Schritt für Schritt erklärt. Das Team greife nicht auf Baukastensysteme zurück, sondern lege großen Wert auf die individuelle Entstehung eines jeden Videos. Schließlich sei dieses „ebenso individuell wie der Kunde“, betont Rieck. Vier bis sechs Wochen nimmt das in Anspruch. In einem Vorgespräch mit dem Kunden wird die grobe Richtung festgesetzt: Thema, Stil. Ein Fragekatalog, im Unternehmen „magisches Dokument“ genannt, bringt weitere Dinge auf den Punkt. Und dann entsteht das Video: Der Sprechertext wird geschrieben, visuelle Fakten werden eingefügt. Ein grafisches Skript zeigt erste Ergebnisse. Mit der Stimme im Kasten werden die Bilder des Erklärvideos dann zum Leben erweckt, Sounds werden eingespielt. Die Kunden schätzen das „schnelle Einstellen“ auf das Projekt, berichtet Sandra Rieck. Denn die Agentur vereine Mitarbeiter vieler Berufe: Betriebswirtschaftler mit Schwerpunkt Marketing, Mitarbeiter aus dem Online-Marketing im Bereich Sounddesign, Motiondesigner und Virualdesigner wie auch Programmierer. Als sich eine Mitarbeiterin für einen mehrmonatigen Arbeitsaufenthalt in Mailand entschied, reisten die Kollegen aus dem Landauer Büro kurzerhand für eine Woche an. Man kümmere sich eben umeinander, sagt Sandra Rieck. Gemeinsame Aktionen werden sowieso groß geschrieben: ob Grillen im Schillerpark, Besuch von Messen oder abendlichen Teamevents. Beim gemeinsamen Auslandsaufenthalt entstand auch der neue Internetauftritt der Textzeichnerin.