Kreis Südliche Weinstraße SÜW: Kreisverwaltung bietet für Zulassungsstelle Online-Terminvereinbarung an

Gute Nachricht für alle motorisierten Bürger in Landau und im Landkreis Südliche Weinstraße. Bei der Kfz-Zulassungsstelle können Termine neuerdings online gebucht werden. Die Wartezeit wird dadurch minimiert. Das neue Service-Angebot ergänzt die bisher gängige und weiter gültige Nummern-Vergabe vor Ort. Wie funktioniert das Ganze?

Montagsmorgens in der Kfz-Zulassungsstelle der Kreisverwaltung Südliche Weinstraße in Landau: Geschätzt 40 Menschen sitzen bereits im Warteraum. Die einen lesen Zeitung oder blättern in Zeitschriften, die anderen starren auf den Anzeigebildschirm. In der Hoffnung, dass ihre Nummer möglichst bald angezeigt wird, um ins Büro des Sachbearbeiters eintreten zu dürfen. Ein Tag später zur gleichen Uhrzeit ist zwar etwa weniger los, doch die Wartezeit dürfte nicht wesentlich geringer sein – eigentlich. Wer online einen Termin reserviert hat, braucht nicht lange rumsitzen. Zur gewünschten Uhrzeit geht es ins Besprechungszimmer.

Seit wenigen Wochen bietet die Kfz-Zulassungsstelle der Stadt Landau und der Kreisverwaltung Südliche Weinstraße die Möglichkeit, online einen Termin zu reservieren. Das neue Angebot ergänzt die bisher gängige und weiter gültige Nummern-Vergabe vor Ort. Es soll nicht nur eine Alternative für Bürger darstellen, die mit wenigen Klicks im Internet ihre Verweildauer in der Zulassungsstelle minimieren wollen. Mit dem neuen Service soll der Besucherstrom besser reguliert werden, teilt die Kreisverwaltung auf Anfrage der RHEINPFALZ mit.

Termine im 15-Minuten-Takt

Das System funktioniert dabei denkbar einfach: Über die Homepage des Landkreises gelangt man schnell zu einem Kalender. Dort stehen Termine im 15-Minuten-Takt zur Verfügung, sei es für die Zulassungsstelle oder für die Führerscheinstelle. Ist für den gewünschten Tag Datum und Uhrzeit festgelegt, muss der Nutzer Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse angeben. In einer automatisch generierten Bestätigungsmail muss der Kunde lediglich nochmals seinen Wunschtermin aktivieren, um im Anschluss eine weitere Nachricht mit der zugewiesenen Wartenummer zu erhalten. In der Zulassungsstelle angekommen, muss der Fahrzeughalter auf dem Monitor nur noch den Aufruf seiner Wartenummer zum vereinbarten Zeitpunkt im Blick haben. Dass der Fahrzeughalter den Termin zuvor online geblockt hat, kann an der Wartenummer abgelesen werden. Es wird sich dann um eine Zahl zwischen 900 und 999 handeln, während die klassischen Wartenummern vor Ort bei 1 anfangen.

Mit der Online-Terminvereinbarung bietet die Zulassungsstelle in Landau ein Angebot, das bereits bundesweit in Behörden genutzt wird. Allerdings sind die Systeme, die zum Einsatz kommen, unterschiedlich. So wird bei anderen Zulassungsstellen dem Nutzer beispielsweise aufgezeigt, welche Unterlagen er mitbringen muss. In Landau können die Fahrzeughalter dagegen am Info-Schalter prüfen lassen, ob die Dokumente vollständig sind.

Reservierungen bis zu drei Monate im Voraus

Je nachdem, was für ein Anliegen der Fahrzeughalter hat, muss er fünf bis zu 15 Minuten für seinen Besuch einplanen. Für die Abmeldung eines Fahrzeugs werden fünf Minuten angezeigt, für die Ummeldung oder Beantragung von Dokumenten zehn Minuten. Für die Anmeldung eines Fahrzeugs aus dem Ausland werden 15 Minuten benötigt. Bei einem Besuch kann er maximal zwei Anliegen erledigen. Der Termin kann dabei bis zu drei Monate im Voraus gebucht werden. In Sachen Datenschutz gibt es wenig zu sagen. „Die Datenverbindung bei Reservierung erfolgt verschlüsselt“, teilt die Kreisverwaltung mit und verweist auf die Datenschutzerklärung, die auf der Homepage des Kreises eingesehen werden kann.