Kaiserslautern „Nur mit Dringlichkeitsvermerk“

Die Kassenärztliche Vereinigung Rheinland-Pfalz (KV RLP) soll im Auftrag des Gesetzgebers die medizinische Versorgung der Bevölkerung sicherstellen. Eine der Aufgaben ist es, Patienten zu helfen, bei dringendem Behandlungsbedarf innerhalb von vier Wochen einen Termin bei einem rheinland-pfälzischen Facharzt oder Psychotherapeuten zu erhalten.

Patienten können sich hierzu unter Telefon 06131/8854455 von Montag bis Freitag von 9 bis 11.30 Uhr und von 13.30 Uhr bis 15 Uhr an das Telefon der KV wenden. Über die Terminservicestelle, die über das Patiententelefon zu erreichen ist, erhalten gesetzlich Versicherte nach Angaben der KV Hilfe dabei, innerhalb von vier Wochen einen Termin bei einem Facharzt zu erhalten – „sofern ein dringender Behandlungsbedarf vorliegt“. Voraussetzung hierfür sei eine Überweisung mit Dringlichkeitsvermerk, betonen die Verantwortlichen der KV. Ausnahmen stellten Augenärzte, Gynäkologen und Psychotherapeuten dar, für diese Fachärzte seien keine Überweisungen notwendig. Patienten erhalten laut KV einen Termin in einer Facharzt- beziehungsweise Psychotherapeutenpraxis, die Kapazitäten frei hat und in zumutbarer Entfernung zum jeweiligen Wohnort liegt. In der Region Kaiserslautern ist es der KV zufolge bisher immer gelungen, die benötigten Termine zu vermitteln. Eine Vermittlung an das Krankenhaus sei bislang nicht erforderlich gewesen. Einen Überblick über die Spezialisten vor Ort gibt ein Arztfinder auf der Internetseite der KV RLP, unter kv-rlp.de. Die Terminservicestelle vermittelt nach eigenen Angaben lediglich Termine bei Fachärzten, nicht bei Hausärzten, Kinder- und Jugendärzten, Zahnärzten oder Kieferorthopäden. Neben der Terminservicestelle bietet das Patiententelefon der KV weitere Hilfen für Patienten. Die Anrufer erhalten hier eine kostenfreie Beratung und Hilfe bei der Suche nach einer passenden Anlaufstelle: Arzt oder Psychotherapeut, psychosoziale Beratungsstellen oder Selbsthilfegruppen. Weiter nennen die Mitarbeiter der KV am Patiententelefon Wartezeiten für Psychotherapieplätze und vermitteln Kontaktdaten und detaillierte Informationen zur gewünschten Anlaufstelle. Informationen gibt es auch bei der Frage nach der Übernahme eines Psychotherapieverfahrens durch die jeweilige Krankenkasse. Hilfe beim Verstehen der individuellen Diagnosen bietet die Internetseite www.washabich.de. Patienten können ihre Befunde dort einschicken, die daraufhin von Medizinstudenten kostenfrei in eine leicht verständliche Sprache übersetzt werden. Bei allen Hilfsangeboten gilt jedoch: Der erste Ansprechpartner für Patienten sei immer der Arzt oder Psychotherapeut, betont die Kassenärztliche Vereinigung. So stelle das Team des Patiententelefons weder Diagnosen noch empfehle es bestimmte Behandlungsmethoden oder Praxen in der Region.