Kaiserslautern Näher am Kunden

In der Kreissparkasse den Strom anmelden? Ja, sagen die Verantwortlichen der Stadtwerke Kaiserslautern (SWK). Kurze Wege und direkten Kundenkontakt verspricht seit gestern das neue SWK CityServiceCenter in der Kundenhalle der Kreissparkasse.

„Wir sind hier“ lautet das Motto des Energielieferanten. Das neue Service-Center liegt vom SB-Bereich der Fackelstraße kommend in der Kundenhalle auf der rechten Seite. „Es ist der ideale Standort für uns“, sagt Markus Vollmer, Vorstandsmitglied der SWK. So könne das Angebot noch unmittelbarer an die Kunden weitergegeben werden. Mit den angeglichenen Öffnungszeiten der Kreissparkasse steht das Service-Center SWK-Kunden am „Dienstleistungs-Donnerstag“ bis 18 Uhr zur Verfügung. Etwa vor einem Jahr haben sich die Unternehmen durch Verkleinerungspläne im Service-Bereich der Kreissparkasse gesucht und gefunden. Der freie Platz wird nun von der SWK genutzt. „Das ist eine neue Situation für uns“, sagen die Vorstände. Denn zum ersten Mal vermiete die Kreissparkasse ihre Geschäftsräume, stellt KSK-Vorsitzender Rupert Schönmehl fest. Den Schulterschluss zum Wohl der Region proben SWK und KSK nun unter einem Dach. „Wir wollen klar machen: Geizig ist, wer im Moment den Reibach macht, aber mittelfristig die Region zerstört“, bringt Schönmehl beider Ziel auf den Punkt. An vier Beratungsplätzen sowie einer Infotheke stehen die SWK-Mitarbeiter zur Verfügung. Zugriff besteht auf Leistungen wie An- und Abmeldung über Tarifumstellung und -beratung bis hin zu Neukundenverträgen. In der Bismarckstraße können weiterhin die Zahlungsmodalitäten besprochen sowie bar gezahlt werden. Info Das SWK CityServiceCenter kann zu den Öffnungszeiten der Kreissparkasse genutzt werden: von Montag bis Mittwoch und Freitag von 8.30 Uhr bis 16 Uhr, donnerstags von 8.30 Uhr bis 18 Uhr. |srg