Donnersbergkreis Zur Sache: Die FAZ-Studie

Grundlage der Krankenhausbewertung ist eine Studie des FAZ-Instituts. Das Institut gehört zur Verlagsgruppe Frankfurter Allgemeine Zeitung und liefert Daten und Studien im Bereich Kommunikation und Marketing. Bei der Studie wurde nach objektiven Gesichtspunkten – Auswertung von Qualitätsberichten – und subjektiven Gesichtspunkten – Bewertung von Patientenzufriedenheit beispielsweise in Internetportalen – eine Rangliste erstellte, bei der 100 Punkte erreicht werden konnten. Kliniken mit 75 Punkten und mehr – das waren 417 – wurden veröffentlicht. Das Westpfalz-Klinikum Kirchheimbolanden steht auf Platz 246.

Enormer Auswertungsaufwand

Ausgewertet wurden 2567 Qualitätsberichte aus Krankenhäusern. In diesen Berichten, die alle zwei Jahre erstellt und veröffentlicht werden müssen, werden beispielsweise das Leistungsspektrum einer Klinik, die Qualität in bestimmten Bereichen, die Ausbildung der Mitarbeiter und die Häufigkeit von Komplikationen aufgeführt. Die Berichte sind öffentlich abrufbar, in Anspruch nimmt das wegen des Umfangs allerdings kaum jemand: der Qualitätsbericht aus Kirchheimbolanden für das Jahr 2016 umfasst beispielsweise satte 276 Seiten (www.wetpfalz-klinikum.de/qualitätsbericht).

Eine Million Fragebögen

Zugrunde liegen der FAZ-Studie auch Daten aus der Weißen Liste, einem Gesundheitswegweiser der Bertelsmann Stiftung, der kontinuierlich Daten über die Patientenzufriedenheit bei der stationären Versorgung in Deutschland erhebt. Bei der aktuellen Studie wurden rund eine Million Fragebögen ausgewertet. Auch das Online-Bewertungsportal klinikbewertungen.de sowie der TK-Klinikführer wurden bei dem Ranking eingebunden. Befragt wurden hierbei beispielsweise 815.036 TK-Versicherte.