Kusel Ohne Telefon und Internet zum Nichtstun verdammt

Ein Satz fällt immer wieder: „Wie sehr man heutzutage auf Telefon und Internet angewiesen ist, merkt man erst, wenn beides mal ausfällt.“ Das ist der Tenor des gestrigen Rundgangs durch die Kuseler Bahnhofstraße und die Trierer Straße. Seit Dienstagvormittag sind Behörden, Ärzte und Geschäfte, aber auch zahlreiche Privatpersonen von der Festnetztelekommunikation abgeschnitten. Heute soll sich das ändern.

In weiten Teilen der Kuseler Innenstadt sind die Telefonverbindungen ausgefallen, als am Dienstagmorgen bei Bohrarbeiten zwischen dem kleinen und dem großen Verkehrskreisel ein Kabel beschädigt wurde (wir berichteten gestern). Stadtbürgermeisterin Ulrike Nagel will auf Nachfrage der RHEINPFALZ vor allem eines klarstellen: „Die Störung hat nichts mit den Sanierungsarbeiten der Fußgängerzone zu tun. Das Problem ist nicht dort entstanden, auch wenn viele gesagt haben: ,Das geht ja gut los – kaum arbeiten die dort, passiert so etwas.’“ Ähnliche Töne bei den Stadtwerken: „Die Leute beschweren sich natürlich bei uns, weil sie glauben, wir hätten etwas damit zu tun – dabei können wir überhaupt nichts dafür“, bedauert Michael Maute, Technischer Leiter der Kuseler Stadtwerke. In deren Zentrale in der Lehnstraße funktionieren Telefon und Internet einwandfrei, nicht aber im Kundencenter in der Trierer Straße. „Wir haben das Telefon so umgeleitet, dass die Anrufer uns eben in der Lehnstraße erreichen können“, erklärt Maute. Betroffen vom Ausfall der Telekommunikation sind beispielsweise auch das Kuseler Amtsgericht, das Rathaus, das Jobcenter und die Kreisverwaltung. „Vor allem in der Zulassungsstelle ist kein normaler Betrieb möglich, da sie an eine zentrale Datenbank gekoppelt ist. Ebenso ist es in der Ausländerbehörde, weil keine Verbindung zum sogenannten Ausländerzentralregister besteht“, erläutert Karla Hagner, Pressesprecherin der Kreisverwaltung im Gespräch mit der RHEINPFALZ. Zumindest eingeschränkt einsatzfähig waren hingegen Führerscheinstelle, Bürgerbüro und Jobcenter. „Das Bürgerbüro ist zwar besetzt, die Mitarbeiter können aber telefonisch natürlich nichts machen – was aber eigentlich das Hauptaufgabengebiet dort ist. Wer persönlich vorbeikommt, wird ganz normal betreut. Das Jobcenter hingegen ist zwar telefonisch zu erreichen, die Computer funktionieren allerdings nicht“, erklärt Hagner. Während in der Buchhandlung Schneider sowohl Telefon als auch Internet ganz normal funktionieren, herrscht im Nachbarhaus bei Spielwaren Metzger Funkstille. „Wir können weder Bestellungen aufgeben, noch können Kunden mit EC-Karte bezahlen“, bedauert Inhaberin Lilo Daniel. Dabei sei es rund die Hälfte aller Kunden, die bargeldlos bezahlen möchten. Auch in vielen anderen Geschäften in der Innenstadt ist wegen der Ausfälle keine Bezahlung mit der EC-Karte möglich. Und an Bargeld zu kommen, das ist bei einem so weitreichenden Ausfall auch nicht einfach: In der Geschäftsstelle der Volksbank in der Bahnhofstraße, funktionieren weder Kontoauszugsdrucker noch Geldautomaten, was die beiden Volksbank-Angestellten Sabrina Bizuga und Jennifer Defland quasi zum Nichtstun verdammte: „Wir können eigentlich nur hier bleiben, abwarten, die Kunden informieren und so gut es eben geht beraten.“ Wer Bargeld benötigt, muss zu anderen Kreditinstituten ausweichen. Die Kreissparkasse Kusel blieb beispielsweise von dem Ausfall verschont: „Bei uns funktioniert zum Glück alles ganz normal. Wir merken aber seit gestern definitiv, dass viele Kunden anderer Kreditinstitute zu uns kommen, weil sie Bargeld brauchen“, informiert Elke Niebergall, Service-Mitarbeiterin bei der Kreissparkasse. Eine RHEINPFALZ-Anfrage bei der Telekom, um weitere Details zum großflächigen Ausfall der Telekommunikation zu erfahren, ist bis gestern Abend unbeantwortet geblieben. Nach Informationen von Stadtbürgermeisterin Nagel und Kreisverwaltungssprecherin Hagner, soll im Laufe des heutigen Vormittags wieder alles ganz normal funktionieren. Zumindest ist gestern eine neue Leitung verlegt worden – deren 3000 Drähte nun nach und nach angeschlossen werden müssen...