Rhein-Pfalz-Kreis/Schifferstadt Schock für Betroffene: Thüga verschickt versehentlich höhere Abschlagsbescheide

Etliche Gaskunden des Schifferstadter Energieversorgers Thüga Energie GmbH haben in den vergangenen Tagen mit ihrer Jahresabrechnung einen viel zu hohen Abschlagsbescheid für die kommenden Monate bekommen. Wie Kunden der RHEINPFALZ berichten, sollten sie demnach einen bis zu vier Mal höheren monatlichen Abschlag für die Gaslieferung bezahlen. Ein Schock für die Betroffenen. Doch die Thüga hat bereits reagiert und gibt Entwarnung: „Bedauerlicherweise hat ein Teil unserer Kunden aufgrund eines Programmierfehlers eine Jahresverbrauchsabrechnung erhalten, bei der die Abschläge nicht korrekt berechnet wurden“, erklärt Unternehmenssprecher Jens Bergfeld auf RHEINPFALZ-Anfrage. Bis Ende dieser Woche sollen die betroffenen Kunden eine korrekte Fassung erhalten, sie bräuchten nicht tätig werden. Zudem versichert das Unternehmen, dass am 1. Dezember nur der richtig berechnete Abschlag abgebucht werde. „Wir entschuldigen uns sehr für die entstandene Unannehmlichkeiten“, sagt Jens Bergfeld. Keine Angaben macht die Thüga dazu, wie viele Kunden aus welchen Regionen von den falsch berechneten Abschlagsbescheiden betroffen sind.