SÜW Mehrstündiger Ausfall des Vodafone-Netzes

Ohne Internet läuft heutzutage gar nichts mehr. Das gilt in Zeiten von Homeoffice, Zoom-Meetings mit Verwandten und Schulunterricht am Computer mehr denn je. Wenn dann kein Saft aus dem Router kommt, ist der Frust groß. So geschehen diese Woche im Raum Edenkoben/Neustadt. Was war der Grund?

Als Karsten Hoffmann aus Venningen am Montag im Vodafone-Kundenportal nach dem Rechten sah, weil Internet, Telefon und Fernsehen seit Stunden nicht funktionierten, setzte es einen Schock. Von einer bis zu drei Tage andauernden Störung war da die Rede. „Ich war auch nicht als einziger betroffen. Bei meinem Nachbarn war auch kein Netz, ebenso wie bei Bekannten in Maikammer und Neustadt“, erzählt Hoffmann. Die Prognose des tagelangen Ausfalls wurde zum Glück nicht wahr, einige Stunden später ging wieder alles.

Aber was war da passiert? „Vodafone hatte am Montag lokale Einschränkungen in einem kleinen Teil seines Glasfaserkabelnetzes im Gebiet Neustadt und Umgebung“, erklärt Pressesprecher Volker Petendorf. auf Anfrage „An diesem Tag fanden in diesem Vorwahlbereich die zwingend notwendigen, routinemäßigen Wartungsarbeiten in unserem Glasfaserkabelnetz statt.“ Dies habe bei knapp 2000 Haushalten zu Einschränkungen geführt, „die meistens nur wenige Minuten andauerten“. Für einzelne Kunden sei aber für mehrere Stunden kein Surfen im Internet, kein Telefonieren oder Fernsehen möglich gewesen, räumt Petendorf ein. Die Wartungsarbeiten seien ursprünglich für drei Tage angesetzt gewesen, konnten aber bereits am Montag gegen 21.30 Uhr beendet werden.