Frankenthal RHEINPFALZ Plus Artikel Stadtklinik: Kritik am Umgang mit Beschwerden

Erst auf Umwegen will eine Enkelin Informationen über den Gesundheitszustand ihrer ins Frankenthaler Krankenhaus eingelieferten
Erst auf Umwegen will eine Enkelin Informationen über den Gesundheitszustand ihrer ins Frankenthaler Krankenhaus eingelieferten Großmutter bekommen haben.

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Immer wieder kommt es zu Situationen im Krankenhaus, in denen sich Patienten oder deren Angehörige unverstanden oder gar schlecht versorgt fühlen. Ein Fall für das Beschwerdemanagement der Kliniken. Nur: Was tun, wenn von dort keine Rückmeldung kommt? Zwei Fälle aus der Stadtklinik Frankenthal.

Kerstin Blums Großmutter wird Anfang Januar mit Verdacht auf Herzinfarkt oder Schlaganfall in die Stadtklinik eingeliefert. Zu diesem Zeitpunkt gilt dort Maskenpflicht. Die Enkelin informiert

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